Hlavním cílem společnosti Dopravní podnik města Liberce a Jablonce nad Nisou, a.s. je dlouhodobé poskytování kvalitních a spolehlivých služeb svým zákazníkům a cestujícím. Péče o zákazníka je jedním ze základních atributů naší dlouhodobé podnikatelské strategie.

I v roce 2018 budeme rozvíjet svou činnost v oblasti MHD zaváděním a rozšiřováním nových technologií ruku v ruce s plněním nových požadavků objednatelů a cestujících.

Cíle kvality pro rok 2018:

1) Rozšíření bezhotovostního platebního styku ve vozidlech MHD (validátory, umožňující platbu bezkontaktní bankovní kartou) - autobusy Liberec;

2) Rozšíření bezhotovostního platebního styku ve vozidlech MHD (validátory, umožňující platbu bezkontaktní  bankovní kartou) - autobusy Jablonec n.N.;

3) Zvýšení počtu bezbariérových spojů na tramvajové lince č.11 ze současných 67% na cílových 88%;

4) Instalace nových prodejních automatů na jízdenky do tramvajových vozidel linky č.11;

5) Navýšení počtu provozovaných autobusů na alternativní pohon (palivo CNG) o 14 vozidel => snížení ekologické zátěže;